舆情监测赋能网络水军治理 筑牢清朗网络空间防线

随着网络传播进入即时化、规模化、多元化新阶段，网络水军的违法违规行为呈现产业化、隐蔽化、智能化新特征，通过批量刷量控评、编造虚假信息、恶意炒作引流、敲诈勒索等方式，扰乱网络舆论秩序、误导公众认知，甚至侵害公众合法权益、破坏社会公平正义。当前，各地各相关部门充分发挥舆情监测的精准识别与动态追踪优势，构建“监测预警、精准研判、协同处置、长效管控”的网络水军治理体系，推动网络水军治理从“被动应对”向“主动防控”转型，为维护清朗网络空间、提升社会治理效能提供有力支撑。

网络水军的隐蔽性的传播特性，给治理工作带来诸多挑战。不同于传统网络乱象，当前网络水军已形成集账号买卖、内容炮制、批量发布、流量变现于一体的非法产业链，部分团伙借助AI工具批量生成低质雷同内容，搭建庞大账号矩阵实施规模化炒作，甚至将涉案平台搭建在境外、使用虚假身份办理相关证件规避打击，其行为更具迷惑性，传统治理模式难以实现精准溯源与全链条打击。舆情监测作为精准识别网络水军的核心手段，其价值正在于通过全方位、全时段的信息扫描，捕捉网络水军的异常行为轨迹，为治理工作提供科学依据。

在监测体系优化方面，各地依托舆情监测技术，构建“全域覆盖+精准聚焦”的网络水军监测模式，整合社交平台、短视频平台、论坛社区、电商评论区等各类传播渠道，重点监测批量发布、内容同质化、IP地址异常、账号活跃度异常等网络水军典型特征。结合网络水军作案规律，设置定制化监测指标，重点捕捉虚假好评、恶意差评、造谣引流、有偿删帖等违法违规行为，通过“技术筛查+人工核验”双轮驱动，精准区分正常网络言论与水军炒作内容，有效破解网络水军“隐蔽性强、识别难度大”的治理难题，实现对网络水军行为的早发现、早识别、早预警。

精准研判是网络水军治理的关键环节，各地依托舆情监测获取的海量数据，健全网络水军研判机制，组建专业研判队伍，从内容特征、账号行为、传播路径、牟利模式等多维度，对监测到的异常舆情信息进行深度分析。重点研判网络水军的组织架构、作案手法、传播范围及潜在危害，精准区分普通水军炒作与恶意造谣敲诈等不同类型，科学判定风险等级，为后续处置工作提供精准指引。针对新型网络水军利用AI洗稿、群控软件操作等作案方式，通过舆情监测的动态追踪能力，深挖背后产业链条，厘清传播脉络，为全链条打击提供支撑。

为推动网络水军治理落地见效，各地依托舆情监测构建闭环处置机制，明确不同风险等级对应的处置流程和责任主体，建立“舆情监测预警—线索核查核实—协同打击处置—后续复盘管控”的全流程工作模式。对监测发现的网络水军苗头性、倾向性问题，及时发出预警信号，相关部门快速介入，采取关停违规账号、清理违法有害信息、解散涉案网络群组等措施，遏制其扩散蔓延；对已形成规模的网络水军团伙，结合舆情监测追溯的线索，依法开展集中打击，全链条斩断非法牟利链条，依法追究相关人员责任。2024年以来，相关部门依托专项行动全力出击，聚焦造谣引流、舆情敲诈、刷量控评等突出违法犯罪活动，已侦破多起网络水军相关案件，抓获大量犯罪嫌疑人，有效净化了网络环境。

合规管控与长效建设是网络水军治理的根本保障。各地在依托舆情监测开展治理工作过程中，严格遵循《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规，坚守合法监测、规范处置的原则，严格保护公民个人信息，杜绝监测数据滥用。同时，以舆情监测为抓手，健全长效管控机制，通过专题培训、实战演练等方式，提升相关工作人员的舆情识别、水军研判与应急处置能力；加强部门协同联动，打破“单打独斗”壁垒，推动网信、公安、信访等相关部门信息共享、协同发力，形成网络水军治理合力。

业内人士表示，舆情监测与网络水军治理的深度融合，是新时代网络空间治理的必然要求，也是提升网络治理现代化水平的重要举措。当前，网络水军的作案手法不断迭代升级，给治理工作带来新的挑战，未来将进一步优化舆情监测体系，强化对新型网络水军行为的识别与追踪能力，完善协同处置机制，深化全链条打击，持续压缩网络水军生存空间，推动网络水军治理向专业化、精细化、长效化方向发展。

据悉，各地正持续优化舆情监测指标体系，重点强化对AI生成水军内容、隐蔽式账号操作等新型行为的监测能力，同时健全工作考核机制，倒逼责任落实，加强宣传引导，提升公众对网络水军的识别能力和防范意识，引导公众自觉抵制虚假信息，共同参与清朗网络空间建设，筑牢网络空间安全防线。